Адміністратор інтернет-магазину

CoffeeTor - Інтернет магазин кави та чаю

НЕ ВІДДАЛЕНО! Компанія шукає відповідальну та комунікабельну особу на посаду менеджера з прийому заявок/клієнтської підтримки.

Вимоги:

• Вища освіта (або останні курси студентського навчального закладу);

• Володіння українською мовою на рівні високого розуміння, письма та усного спілкування;

• Комунікабельність та вміння ефективно спілкуватися з клієнтами;

• Добре володіння MS Office (Word, Excel, PowerPoint) та електронними засобами комунікації;

• Організованість та вміння працювати з багатьма завданнями одночасно;

• Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки вітається, але не обов’язковий.

Обов’язки:

• Прийом та обробка заявок від клієнтів;

• Консультування клієнтів щодо продуктів/послуг компанії;

• Заповнення необхідних документів та звітності;

• Координація сервісного процесу та взаємодія з внутрішніми структурами компанії;

• Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення задоволення клієнтів;

• Моніторинг та аналіз якості обслуговування та відгуків клієнтів.

Умови:

• Повна зайнятість з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00; (5\2)

• Можливості професійного розвитку та кар'єрного зростання.