Фахівець зі стягнення боргів (Debt Collection)

Ми шукаємо енергійного та мотивованого оператора контакт-центру для нашої компанії, яка спеціалізується на консультаціях клієнтів та врегулюванні питань сплати проблемної заборгованості по беззаставним кредитам.

Обов'язки:

• Обробка вхідних та вихідних дзвінків через IP-телефонію для консультацій клієнтів

• Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення

• Мотивація клієнтів до оплати заборгованості та роз'яснення наслідків несплати

• Ведення переписки з клієнтами через мессенджери

• Фіксація результатів контактів з клієнтами у CRM-базі даних

Вимоги:

• Висока грамотність усної та письмової української мови

• Стресостійкість та готовність працювати в команді на результат

• Готовність до навчання та відповідальність

• Дисциплінованість та орієнтованість на результат

Умови:

• Стабільна та своєчасна виплата заробітної плати (ставка 10 000 грн + %)

• Прозора система мотивації (KPI)

• Навчання основам роботи та можливості професійного розвитку

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП після випробувального терміну

• Оплачувані відпустки та лікарняні

• Зручне розташування офісу поруч з метро

• Стабільний графік роботи з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00 з перервою на обід та додатковими перервами

Якщо ви маєте бажання працювати в команді професіоналів та надавати високу якість обслуговування клієнтів, надсилайте ваше резюме нам.