Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу в інтернет магазин

Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт, мене звати Олег!

Я власник інтернет магазину жіночого одягу та гарного жіночого настрою:)

В сфері одягу я майже 3 роки. Минулий, 2023 рік,  не дивлячись на складну ситуацію в країні, став рекордним по кількості виконаних замовлень, ми виконали майже 41000 замовлень.

Не хочеться писати, що в нас найякісніша якість, наймодніша мода, але точно скажу що ми прагнемо рости та розвиватись і якраз на етапі створені крутої команди,тому не проходимо мимо, можливо ми шукаємо один одного.

Наразі нам потрібен сильний та відповідальний менеджер менеджер відділу якості, який візьме  на себе також замовлення постійних клієнтів з магазину в телеграмі.

Давай одразу до справи, що по грошах:

• Зарплата у нас складається із ставки+КПІ+бонус. Враховуючи досить велику базу наших клієнтів,яка розширюється кожен день потенційних замовлень дуже багато , в середньому ти зможеш спокійно заробляти 9 000 – 15 000 грн., а якщо ти пушка, бомба, ракета, то виходити на 20 000 і вище у тебе точно вийде.

Як ти покращиш нас:

• Будеш робити повторні продажі клієнтам, які вже купували в нас (вихідні дзвінки по існуючій клієнтській базі)

• Будеш брати цінний зворотній зв'язок від клієнтів, які отримали замовлення, тим самим будеш допомагати нам виправляти наші помилки в роботі

• Будеш виявляти нову потребу клієнтів в одязі та знаходити потрібне в нашому асортименті (у пошуку ми допоможемо)

• Будеш додавати постійних клієнтів до телеграм каналу зі знижками та детальними оглядами одягу

• Будеш вносити свої замовлення в СRМ

Ти наша людина, якщо:

• У тебе є досвід роботи в продажах по телефону мінімум від 6 місяців;

• У тебе круто вдається взаємодіяти з людьми, ти не боїшся з ними говорити;

• Ти знаєш, що таке CRM і з чим його їдять;

• Тебе запалює робота на результат і ти вмієш його досягати;

• Ти не виправдовуєшся, а завжди намагаєшся знайти рішення чи варіанти

Працюючи з нами ти отримаєш:

• графік роботи на цю посаду у нас стандартний 9-18, ПН-ПТ;

• ти будеш працювати віддалено, але ми на зв'язку 24/7, за останні роки робота віддалено вже стала нормою, а якість виконання майже не змінюється;

• можливість добре заробляти та швидко рости як фахівець;

• постійно прокачувати свої скіли та навчатися новому, а в цьому тобі допоможе твій наставник на старті та далі навчання за рахунок компанії;

• скрипт з усіма варіантами розмови з клієнтом, допродажами та прикладами роботи з запереченнями;

• відео інструкції та чіткий регламент по роботі з CRM, які закриють всі питання;

• ну і приємні подарунки від компанії на свята:)

Ну що? Відкликається?

Якщо так, то відправляй швидше резюме, будемо знайомитись :)

Будь ласка, пишіть в меседжери або на ОЛХ, не можу завжди брати трубку.

Пишіть відразу чому ви маєте з нами працювати) Досвід роботи та чим нас покращите)