Спеціаліст служби підтримки, оператор чата

Наш ідеальний кандидат:

• Має позитивний досвід спілкування з клієнтами (особисто або у форматі телефонних розмов, чатів);

• Або може бути новачком у цій сфері, але швидко навчається і легко засвоює нову інформацію;

Обов’язки включають:

• Швидко реагувати на всі запити й звернення клієнтів у чаті;

• Попереджати можливий негатив від клієнтів та нейтралізувати його до його прояву;

• Брати активну участь у вдосконаленні обслуговування клієнтів та процесів всередині команди й компанії.

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми:

• Надихаємося завдяки:

  • Дружній команді однодумців, готових допомогти й підтримати в складних ситуаціях;

  • Відсутності бюрократії;

  • Можливості професійного й кар'єрного зростання;

  • Конкурентоспроможному рівню заробітної плати.

• Забезпечуємо комфорт завдяки:

• Ефективній організації робочого процесу й швидкому прийняттю рішень;

• Гнучкому графіку роботи з 11:00 до 20:00 з понеділка по п’ятницю;

• Офісна робота, в п’ятихвилинній доступності від станції метро «Університет» з безперебійним інтернетом та гарячими напоями;

• Оплата на основі ставки та відповідно до ключових показників ефективності з можливістю впливати на свій дохід.